Как правильно выбрать туристическое агентство

Сегодня мы затронем такую немаловажную тему: о том,  как выбрать туристическое агентство для путешествия за рубеж, и сделать это грамотно.

Естественно, можно самостоятельно воспользоваться сервисами   покупки туров и авиабилетов через Интернет, а также решения многих остальных организационных вопросов, связанных с поездкой. В целях экономии денежных средств так поступают уже многие. Но это не тема данной конкретной статьи, и мой личный совет: если Вы едете на отдых за рубеж в первый раз, или у Вас нет достаточного опыта организовать все процессы самостоятельно, доверьтесь профессионалам, известным и опытным игрокам туристического рынка.

Потому что при желании сделать все самому, не учтя некоторых незнакомых для Вас ньюансов (например, при раннем бронировании или оформлении страхового полиса), могут возникнуть разного рода проблемы. А Вам они нужны? Наберитесь хоть немного опыта!

Итак, рассматриваем традиционный вариант: покупка тура в турфирме.

Прежде всего, о некоторых понятиях.

Игроки  рынка выездного туризма делятся на туристических операторов и туристические агентства.

Основными функциями первых является комплектование тура как такового:  формирование пакета путевки, состоящего из перелета, проживания в гостинице, организации питания и т.д. Переговоры  с авиаперевозчиками, администрацией отелей по размещению туристов и другие общие вопросы – прямые функции туроператора.

Туристическое агентство – розничный продавец. Оно реализует конечным покупателям (туристам) сформированные туроператорами туры. Как правило, у турагентств есть предложения от значительного количества разных туроператоров. Туроператоры также имеют возможность продавать свои туры в розницу (конечным потребителям).

Итак, сначала надо определиться с турагентством. Во избежании неприятностей, связанных с фирмами-однодневками и мошенническими структурами, следует обращаться в хорошо зарекомендовавшие себя организации.

Как грамотно выбрать туристическое агентство, какие критерии следует использовать?

Ответы:

1.  Определить срок работы турагентства на рынке и отобрать игроков с серьезным стажем .  Выяснить это несложно.
2.  Ориентироваться на положительные рекомендации друзей и знакомых.
3.  Должно соблюдаться правило: стоимость туров не должна быть сильно занижена по отношению к среднерыночной на аналогичные туры других агентств (это можно легко выяснить по телефону или через Интернет).
4. В агентстве должны работать  опытные менеджеры (это можно определить при посещении турагентсва).
5. Должны присутствовать положительные отзывы об организации на форумах, сайтах в Интернете и печатных изданиях.

Перед визитом в турагентство   не помешает составить для себя список “неблагополучных” туроператоров, туры от которых приобретать крайне нежелательно (это можно выяснить через Интернет). 

При Вашем обращении в турагентсво (где, естественно, работают профессионалы) Вас внимательно выслушают, выяснят Ваши предпочтения, и, имея предложения от разных туроператоров, предложат Вам тот вариант, который близок к Вашему ожиданию по большинству критериев. При этом Вы сможете отказаться от туров неблагонадежных туроператоров (они ведь есть в Вашем заранее подготовленном списке) и попросить заменить на путевку от другого игрока рынка.

При Вашем визите в турагентство обратите внимание дополнительно на следующие моменты :

 – наличие необходимых лицензий, грамот, сертификатов.
– культура обращения и профессионализм персонала.
– возможность ознакомиться с текстом договора о реализации туристского продукта (он заключается между Вами и турагентсвом).
В нем должны быть четко прописаны : полная информация об отеле, дата и время вылета и возвращения, количесто дней и ночей пребывания, штрафные санкции в случае невозможности Вашего вылета на отдых в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Если хоть с одним из этих пунктов возникают проблемы, возможно, Вы постучались не в ту дверь.

Какими могут быть критерии выбора Вашего тура?

С учетом того, что Вы уже определились с приблизительной датой вылета и продолжительностью отдыха, прежде всего –  страна, куда Вы намереваетесь отправиться на отдых.  Безусловно, авиаперевозчик (Вам должны сообщить, самолет какой авиакомпании и какой модели доставит Вас к месту назначения). Конечно же, стоимость путевок, параметры отеля (сколько звезд, репутация, удобство номеров, удаленность от берега моря, какие услуги в отеле – платные, какие -нет).

Как правило, в офисе турфирм есть различные каталоги, буклеты, проспекты предлагаемых отелей. Фото местности, гостиниц, перечень предлагаемых услуг там, как правило, присутствуют.

При оформлении поездки Вы должны получить от турагентсва:

– Договор о реализации туристского продукта на всех участников поездки (подробнейшим образом перед подписанием его изучите).
– Лист бронирования
– Загранпаспорта с оформленными визами (если оформление визы требуется. Эти фунции выпоняет турагентсво).
– Ваучеры (в 3-х экземплярах)
– Страховые полисы.
– Документы оплаты тура (чеки, квитанции и др.)
– Авиабилеты (железнодорожные билеты)
–  Программа тура.

Как правило, этот комплект документов передается туристам незадолго до вылета (возможно, за 1-2 дня).

На этом все !

Уважаемые читатели! Если статья понравилась, буду признателен за Ваш позитивный отклик в соцсетях (кнопки внизу под словами  – “Понравилась статья? Расскажите друзьям!” ) и Ваши комментарии !

Переход на главную страницу  сайт о путешествиях

Вам также будет интересно

• Нет записей по теме