О защите интересов российских туристов при возникновении форс-мажорных обстоятельств

Каждый год все больше и больше граждан России отправляются на отдых в разные точки нашей планеты, чтобы отдохнуть,  познать неизведанное, познакомиться с бытом и нравами народов других стран.

seihellesИ всегда, садясь на борт самолета, который вот-вот унесет нас в мир экзотики и развлечений, мы ожидаем только позитива.

Но всегда ли наши ожидания оправдывают себя?

В этой статье я затрону ставшую уже весьма обыденной тему: в результате банкротства или недобросовестных действий отдельных российских туристических компаний, занимающихся  отправкой на отдых за рубеж наших туристов  у последних возникают различного рода проблемы с проживанием в гостиницах, вылетом к месту отдыха и возвращением на Родину.

У всех сейчас на слуху названия компаний «Ланта Тур Вояж», «Вокруг света», «Идеальный мир» и др. ,  благодаря которым отдых многих наших соотечественников  был значительно испорчен. Зачастую людям, уже оплатившим туры  турагентствам, пришлось нести  значительные дополнительные издержки.

Но жизнь есть жизнь, и бизнес есть бизнес, и от беды и неприятностей в этом мире не застрахован никто, в том числе и наши отечественные туристические  компании.

Вполне очевидным вследствие участившихся случаев вышеописанного характера было решение создать в стране механизмы, позволяющие организовать поддержку туристам в случае невыполнения туроператором своих обязательств  по разным причинам.

В начале мая этого года были внесены изменения в  закон «Об основах туристской деятельности в РФ».

Согласно этому закону предусматривается создание объединения туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, с целью оказания помощи отдыхающим при неисполнении отдельным туроператором своих обязательств.

При данном объединении создается компенсационный фонд, за счет средств которого в экстренных случаях организуется возвращение туристов в  Россию.

Если турист затратил на возвращение домой при возникновении форс-мажорных обстоятельств свои денежные средства, он  имеет право требовать их возврата от туроператора и страховщика.

В случае использования для возвращения на Родину средств компенсационного фонда, объединение туроператоров вправе предъявить к виновнику свои финансовые  претензии.

На текущий  момент вступительный взнос в вышеупомянутое объединение составляет для туроператора 100000 руб., и каждый год в компенсационный фонд компания будет платить 0.1 % от своего оборота.

Что касается взаимодействия туроператоров и компаний-страховщиков, то для туроператоров   с оборотом более 250 млн. руб. размер финансового обеспечения составит  12 % от оборота, а для компаний с меньшим оборотом —  30 млн. руб.

Надо сказать, эта система еще не отлажена, и, вполне возможно, будет в чем-то меняться. Но начало положено, а это добавляет уверенности российским туристам.

И еще об одном моменте.

В последние годы наметилась тенденция, в том числе и в России, при организации отдыха обходиться без помощи туристических компаний —  бронировать отели, авиабилеты и т.д. при помощи онлайн-сервисов.

Отдых в этом случае обходится, как правило, дешевле, и уменьшается риск возникновения негатива (все вопросы решаются туристом самостоятельно, без помощи туристических компаний, у которых иногда возникают непредвиденные обстоятельства).

Но и здесь могут быть ньюансы.

На днях прочитал заметку в социальной сети «В Контакте», согласно которой четыре российских туриста, забронировавших номера в одном из отелей Таиланда при помощи онлайн-сервиса, были приятно удивлены при прибытии в отель: их никто не ждал, онлайн-сервис самостоятельно аннулировал бронь.

Ну что поделать, редко, но и такое бывает!

Ясно, что во всех случаях ситуации не безвыходны, все эти проблемы решаемы. И, тем не менее, всем нам  хочется потратить время  отдыха по целевому назначению, а не какому-то другому!

Искренне желаю, чтобы у Вас, уважаемый читатель, никаких негативных ситуаций при поездке не возникло!

Уважаемые читатели! Если статья понравилась, буду признателен за Ваш позитивный отклик в соцсетях (кнопки внизу под словами  — «Понравилась статья? Расскажите друзьям!» ) и Ваши комментарии ! 
Переход на главную страницу  сайт о путешествиях

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal


29 Август 2012.   Комментарии: Комментариев нет.    Размещено в Новости туризма

Вам также будет интересно


Оставить комментарий или два

Получайте новые статьи блога прямо себе на почту! Введите свой электронный адрес!

Внимание !

Нажимая кнопку «Получать статьи», вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Внимание !

Мы используем файлы «cookie» для функционирования сайта. Использование данного сайта означает Ваше согласие с этим правилом.

Популярные записи

Sorry. No data so far.